电梯常常出现问题，这让人心里很不安。一旦有人被困其中，那种焦虑感更是难以言表！那么，我们该如何实施有效的救援措施，确保被困者的安全？接下来，我们将对因电梯故障导致人员被困的救援步骤进行详细剖析。
救援目的与适用范围
救援行动的首要目标是尽快修复电梯故障，保障被困者的生命安全。这是救援工作的核心电梯应急救援流程，所有后续步骤都是围绕这一核心目标来进行的。这一方案适用于各种电梯困人情况，不论何时何地，只要发生电梯困人，就必须立即启动这一救援程序。
职责分工
电梯维修人员责任重大，他们直接负责营救被困乘客，必须技艺高超且判断力强。中控室的安保人员则是信息传递的关键，需全天候监控电梯运行，一旦发现有人被困，须立刻通知工程救援队伍，他们构成了救援行动的第一道屏障。
中控室安保员工作要点
中控室的安全人员全天候进行着监控工作，他们通过观察监控屏幕来了解电梯厢内的状况。如果电梯出现故障，导致人员被困，安全员会通过对讲机进行安抚，提醒被困者保持镇定，并迅速联系电梯维修人员。同时，他们还需要对每次运行的详细情况做好记录，以便日后进行查阅和分析。
维修人员拉电定位工作
电梯维修人员抵达现场电梯应急救援流程，首先关闭电梯的主电源，防止其意外启动。同时，他们保持轿厢内照明开启，给被困者带来安全感。随后，他们尽力确定电梯轿厢的确切位置，这一环节对救援行动极为关键，因为只有明确位置，才能决定后续的救援步骤。
平层位置救援操作
电梯若停至离地面约六十公分处，维修人员即可使用专用的厅门钥匙打开厅门，随后手动打开轿厢门，这一系列动作必须连续进行。完成这些步骤后，他们还需协助乘客安全撤离轿厢，这种救援过程相对比较简单。
若电梯停靠在不适宜的非平层位置，救援工作将变得特别困难。首先，必须保证电梯门是关闭的，并通知被困的乘客电梯厢即将启动，要求他们尽量保持冷静。然后，需要拆下牵引电动机的尾部保护罩，并装上盘车手轮。两名工作人员握住盘车手柄，另一人则松开制动装置，使电梯厢沿着正确的方向缓慢移动到合适的位置。制动闸一旦恢复正常，便开启厅门与轿门，确保乘客得以安全撤离。若在执行救援时遭遇异常状况，须立即停止救援作业，并迅速联络日立电梯南京分公司的维护保养部门进行处置。
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