带孩子们就医时,需要多次填写各种表格,还要排队等待,这无疑占用了大量时间和精力,让家长们感到十分烦恼。但医院采取这种方式也是有理由的,那么,这种矛盾状况又该如何化解
家长的苦恼
许多家长都有过类似的遭遇,比如张女士,她不止一次带着孩子去看病,结果发现第二天打的针跟前一天的一模一样,可他们还是得重新挂号,还得排队等候。孩子生病已经很让人心疼了,家长们还要陪着孩子来回跑,这无疑让他们既疲惫又心累。此外,网络预约系统频繁显示“名额已满”的提示,而到了第二天,能否成功挂上号,其结果依旧充满不确定性,这无疑给家长们带来了额外的压力。
医院的回应
11日上午,记者向几家医院了解了相关情况。一家儿科医院的护士表示,治疗的具体方案由医生决定,并没有统一的标准规定一次性需要使用多少瓶输液。此外,在另一家综合医院的急诊咨询台,护士明确指出,输液是按照“每天一瓶”的原则执行的,不允许一次性给患者开具超过三天的药量。经过调查发现,自2010年开始,这家医院实施了“每日一瓶点滴”的举措。
卫生部门的解释
卫生部门在“12345”平台上的回应指出输液反应的应急预案,实施“每日一次输液”的举措旨在便于医生实时了解患者健康状况,以便根据病情变化灵活调整治疗方案,同时也能有效防止抗生素的不规范应用。尽管国家卫健委在五月提出需强化门诊输液的质量安全管理,然而,他们并未确立门诊输液的详细规范,转而更加强调住院患者输液操作的规范程度。
“一天一输液”的必要性
医生需对前日治疗成效及可能副作用进行细致分析,根据评估结果来决定是否对药物进行调整或维持静脉注射。为确保患者安全,这样的做法显得尤为关键,然而,对于需要持续输液的患者而言,漫长的等待无疑会带来不小的心理压力。家长们常常需要带着孩子往返于医院之间,这既占用了他们大量的时间和精力,又让孩子在治疗过程中承受了相当大的痛苦。
医院曾有的措施
为了减少患儿输液复查的等待时间,一些医院曾安排值班医生在输液区,以便迅速对患儿进行诊断并决定是否继续输液。然而,这种方法现在多数已不再采用。医院认为,通过预约挂号、分时段就诊以及细致的科室划分,可以分散患者,从而缩短等待时间。但家长们普遍表示,等待时间仍然很长,这些措施并未达到预期的效果。
优化建议
专家指出,医院的服务流程需进行优化与提升。尤其在输液高峰期,建议增设快速复诊的专用通道,以便患者能够迅速完成复诊和输液。另外,患者也可以通过互联网医疗服务获取电子处方输液反应的应急预案,这样做有助于减少在实体医院重复挂号和进行复诊的次数。当前,部分医疗机构已采纳“预检分级”的管理方式,对病情稳定且需复诊补液的病患,实施不同等级的评定和有序排队,此举措显著缩短了他们的候诊时长。大家认为,医院还需采取哪些优化措施,才能进一步提升服务效率?请您在评论区发表您的看法,同时,别忘了给这篇文章点个赞,以及将它转发出去,这样能够让更多的人注意到并参与到这场讨论中来。