保障单位日常运作与居住环境的和谐稳定，严厉打击任何破坏、扰乱秩序的行为，确保客户单位的设施安全无虞，同时维护员工的生命和财产安全，这是保安工作的核心职责和首要使命。为确保各类紧急事件能够得到及时且恰当的处理，以便在紧急状况发生时，能够有效指挥、有序组织、信息快速流通、处置措施得当，进而提升保安队伍（班组）的快速响应和应急处理能力，保障客户单位的人员及财产安全，结合宁波深国投商用置业有限公司的具体情况，特制定此应急方案。
第一节 处置原则
总体而言，我们需尽早发现问题，妥善处理，竭尽全力避免事态进一步恶化，力求将人员和财产损失降至最低。
在应急突发情况发生后，驻勤保安队（班）需在公司及客户单位主管部门的统一指挥下，实行分级管理，各自履行职责，协同作战，以保障应急处置工作的有序、高效进行。保安员不得自行处理重大应急事件。
在应对紧急突发状况时安保突发事件应急预案，务必迅速行动，及时察觉并上报，同时行动与报告并行不悖，保障信息流的畅通无阻，对警情迅速响应，坚决避免反应迟缓，以免错失宝贵时机。
在处理原因和性质较为繁杂的紧急状况时，必须秉持因地制宜、因情施策的原则，针对现场的具体情况采取灵活的策略，坚决避免机械僵化地执行规定。
（四）遵循紧密协作的原则。驻勤保安队（班）长作为应急事件处置的指挥核心和首要责任人，需确保本队（班）保安人员能够迅速行动、有效运用，同时，还需服从客户单位领导及主管部门负责人的调度与指挥安保突发事件应急预案，与客户单位保持协调，共同高效地处理应急状况。队长（班长）缺席时，应指定替代负责人。
（五）秉持以人为本的原则，我们坚定地树立起将救人放在首位的观念，并将救治伤员、确保人员生命安全视为最重要的职责，力求在突发事件中把人员伤亡和财产损失降到最低。
（六）恪尽职守，这是保安员应遵循的原则。遇到紧急状况，所有保安人员需严格遵从指令，遵照调度，勇敢站出来，履行职责，立即赶赴应急处理现场。对于那些不服从调度、擅自离岗，甚至临阵退缩的人员，必须进行严肃的处理。
在处理紧急状况时，应当保持镇定自若，切勿采取鲁莽行动。必须对突发事件可能引发的伤害与风险进行精准评估，并采取谨慎、合理、适宜的措施应对，以防因防护措施不当而导致自身受到伤害。
第二节 火险的应急处置预案
巡逻人员察觉到的是轻微的可控火灾，他们必须迅速行动，运用灭火设备将其彻底熄灭，并在处理完毕后立刻向保安队长汇报情况。
一旦火势变得猛烈且难以控制，首位发现者需保持镇定，思维清晰，迅速向中控室及保安队（班）队长汇报情况，并利用现有的消防设施进行扑救，力求最大限度地遏制火势蔓延。
中控值班人员一旦发现火灾隐患或接到报警信息，应立即向保安队（班）长进行汇报，并严格遵从保安队（班）长的指示，同时向客户单位的领导以及相关主管部门的负责人进行情况通报。
保安队长在接到报警后，需立即向客户单位的负责人进行汇报，同时迅速组织值班人员，确保他们迅速抵达现场，以维护现场秩序。
火灾现场持续扩散，保安班长在获得客户许可后，迅速拨打了火警电话119寻求援助，详细说明了火灾的具体位置和严重程度，并派遣人员迎接消防车辆的到来。
在消防人员抵达事故现场之前，保安人员依据火灾的不同种类，采取了相应的灭火措施，同时竭力疏散周边的易燃和可燃物品，以避免火势蔓延。
迅速高效地完成人员撤离任务。依据火灾现场的地形特征和建筑结构，立刻打通安全出口，以极快的速度将火场内的人员迅速引导至安全区域。
在执行疏导人员、搬运物资、抢救伤员等自救任务时，应灵活应对，确保个人安全，切勿盲目行事。一旦条件不允许，应迅速撤离火灾现场，避免遭受二次伤害。
执行任务的人员以及前来支援的安保团队需严格履行现场安保职责，严密封锁火灾现场，严禁无关人士擅自进入，同时警惕不法分子利用火灾进行盗窃。
消防人员抵达事故发生地后，需遵循指令，与专业消防队伍紧密协作，共同完成灭火作业。
火灾扑灭之后，需持续维护现场安全，并配合客户及相关部门对火灾原因进行深入调查，同时妥善处理后续事宜。
